聚焦为老服务 提高老年幸福指数从健康服务做起

为深入推进“民呼我为”主题活动，杭州市五云山医院（杭州市健康促进研究院）围绕“为老服务”，聚焦老年健康需求，以成功老龄化的健康促进模式，让老年人群从主动健康中获益，提升幸福指数，切实办好民生实事。

聚焦需求，打造老年健康“加油站”。医院通过召开“我的疗养我做主”座谈会、满意度问卷调查、日常走访问询等方式，全方位多渠道征集老年人群的健康需求和生活需求。医院重点结合老年人群“高龄安养、低龄乐养”的需求特点，围绕成功老龄化“慢病可控、功能维持、社会参与、幸福感受”四个维度，细化服务举措，推出以“免疫提升 健康修复”为主题的“十个一”健康行动，开展分层分级分类精准干预，推出“四张健康处方”，让康养更有获得感，打造了“疗养院+医院+学院”老年健康服务新模式。

细化服务，传递敬老爱老新风尚。医院推出“跑小青”服务零距离，推出“贴耳服务”“入心服务”“入室服务”，把医疗服务做优做细做实；医院把“怡乐餐厅”开到老同志的“家”门口，让行动不便老人足不出区也能享受美食。全院干部职工深怀敬老之心、倾注爱老之情、笃行为老之事，努力为老年人送温暖、办实事、做好事、解难事，在为老服务中弘扬尊老敬老爱老助老的优良传统，真正让老同志感受到“家文化”的温暖。

拓展模式，扩大为老服务新供给。医院打造“互联网+医养护一体化”康养服务新模式，将优质的健康服务从院内延伸到院外。医院开通“健康时空隧道”，把15天的入院康复疗养延伸成为365天的健康实践，让健康教练技术通过24小时在线服务引导老年人主动健康，实现生理、心理“双焕发”。同时，把健康义诊、健康评估、健康护理、健康医护通过“线上+线下”的模式送到家，对老年人开展全方位全周期全家庭健康促进和健康管理服务，持续助力老年健康，真正变“老有所养”为“老有颐养”，让更多的老年人生活更安康、身体更健康、精神更快乐，共享改革发展的成果。