【三、五疗区青年文明号台账】岗位服务介绍

争创口号:健康身心灵，青春在行动

争创主题：健康美学，青春共创

创建目标:全人全程全家庭健康管理专业团队

团队介绍：

三、五疗区青年团队积极创新，开拓进取，秉承整合医学理念，引入国际先进的健康教练技术结合“IH2”理念，丰厚360度精准化健康管理服务内涵，设计专项健康管理项目，从服务流程、医疗服务、人文关怀中处处彰显“健康美学”文化。团队运用“4D领导力”、“合作对话”、“PDCA”、“5S管理”等高效管理模式，激励岗位青年努力践行“服务零缺陷”、“服务零投诉”、“服务零距离”等服务宗旨。落实科研五项制度，促进青年成长，不断学习，夯实健康管理学科内涵。

特色服务：精细化“九到位”服务

入院前准备到位，入住时接待到位，介绍时讲解到位

答疑时解释到位，沟通时交流到位，见面时问候到位，

误会时致歉到位，合作时感谢到位，离院时祝福到位。

文化内涵:敬业、协作、创优、奉献