【三、五疗区青年文明号台账】便民服务措施

1、入院后开展评估，对部分行动不便、有需要帮助的疗员进行送饭入房或轮椅接送服务。

2、免费为疗员提供各项健康讲座、健康技能培训、健康保健操教授，提高老同志自己健康素养，学习健康自我管理技能。

3、组织疗员开展健康沙龙、家政活动、茶话会、联谊会、观影等活动，提高老年同志的社会参与度，丰富老年生活。

4、为有心理健康服务需要的疗员，安排“爱心志愿者”与疗员进行一对一的免费沟通服务。

5、对在院疗员提供定时发药、送药到手及测量血压等服务。

6、护士台设有便民箱，备有雨伞、针线盒、指甲钳、微波炉、电冰箱、水果刀、拐杖、电吹风、老花眼镜、铅笔等，方便疗员。

7、一楼大厅设置书报架，方便疗员随时阅读。

8、阅览室、活动室备电脑、棋牌、扑克、书报、麻将。

9、根据疗员需求提供代购书籍、报纸、水果、生活用品、免费提供出租车叫车和院内“爱心流动车”院内接送等服务。

10、温馨告示栏张贴每天健康促进主题活动、天气预报、空气质量指数等。

11、客房内可免费拨打杭州市内电话、覆盖了无线网络、呼叫系统、小型洗衣机并配置书籍供阅读。

12、根据不同季节为老年人提供点心，如夏季提供午后绿豆汤。

13、护士台开设意见箱，听取患者的意见和建议并在工作中积极改进。